标准目录
| 29. 旅游领域基层政务公开标准 目录 | ||||||||||||||
| 序号 | 公开事项 | 公开内容（ 要素 ） | 公开依据 | 公开 时限 |
公开 主体 |
公开渠道和载体 | 公开对象 | 公开方式 | 公开层级 | |||||
| 一级 事项 |
二级 事项 |
全社会 | 特定 群体 |
主动 | 依申请 | 县级 | 乡级 | |||||||
| 1 | 政策 文件 |
法律法规 | 1. 《中华人民共和国旅游 法》 ； 2. 《旅行社条例》 ； 3.《导游人员管理条例》； 4. 《中国公 民 出 国旅游管 理办法》 ; 5.旅游领域地方性法规。 |
《中华人民共和国政府信息公开 条例》 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 2 | 规 章 及 规 范 性文件 |
1.部门和地方政府规章； 2.旅游领域各类规范性文 件。 |
《中华人民共和国政府信息公开 条例》 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 3 | 旅游规划 | 本地旅游发展规划文本。 | 1.《中华人民共和国旅游法》 ； 2.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 3.《文化和旅游部关于印发〈文化 和旅游规划管理办法〉 的通知》。 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 4 | 公共 服务 |
A 级旅游景区 基本情况 |
1. 本地 A 级旅游景区 的基 本信息 ， 包括名称、 所在 地、 等级及评定年份; 2. 本地 A 级旅游景区 的服 务信息 ， 包括景区开放时 间、 联系电话及临时停止 开放信息; 3. 本地 A 级旅游景区 内 的 文物保护单位基本信息， 包括文物保护单位名称、 等级及评定年份。 |
1.《中华人民共和国旅游法》 ； 2.《中华人民共和国政府信息公开 条例》。 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 ■ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 5 | 公共 服务 |
旅行社名录 | 旅行社名称、 地址等基本 信息。 |
1.《中华人民共和国旅游法》 ； 2. 《旅行社条例》 ； 3.《中华人民共和国政府信息公开 条例》。 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 ■ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 6 | 旅 游 厕 所 建 设情况 |
旅游厕所建设数量及厕 位数量。 |
《中华人民共和国政府信息公开 条例》 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 7 | 旅 游 提 示 警 示信息 |
1.旅游安全提示信息； 2.旅游消费 警示信息； 3. 文物保护提示信息。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 2.《关于全面推进政务公开工作的 意见》。 |
信息形成之 日 起 7 个工作 日 内 公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 ■ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| ■社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 8 | 旅 游 安 全 应 急处置信息 |
1.旅游应急保障组织机构 及职责； 2. 旅 游应 急 保 障 工 作 预 案； 3.旅游应急响应、 热点问 题处置情况。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 2.《关于全面推进政务公开工作的 意见》。 |
信息形成之 日 起 20 个工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 9 | 公共 服务 |
旅 游 市 场 举 报投诉信息 |
受 理旅游市 场举报投诉 的途径和方式。 |
1.《中华人民共和国旅游法》 ； 2.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 3.《关于全面推进政务公开工作的 意见》 ； 4.《文化市场综合行政执法管理办 法》 ； 5. 《旅游行政处罚办法》 ； 6. 《旅游投诉处理办法》。 |
信息形成之 日 起 20 个工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 ■ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 10 | 文 明 旅 游 宣 传信息 |
1. 文明旅游宣传主题及活 动信息； 2.旅游志愿服务信息。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 2.《关于全面推进政务公开工作的 意见》。 |
信息形成之 日 起 20 个工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 11 | 监督 检查 |
随 机 抽 查 事 项清单 |
1.抽查事项名称； 2.抽查依据； 3.抽查对象； 4.抽查内容； 5.抽查部门； 6.抽查方式。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 2.《关于全面推进政务公开工作的 意见》 ； 3.《国务院办公厅关于推广随机抽 查规范事中事后监管的通知》。 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 12 | 对 旅 行 社 的 随机抽查 |
1.抽查依据； 2.抽查主体； 3.抽查内容； 4.抽查方式； 5.抽查情况及查处结果。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 2.《关于全面推进政务公开工作的 意见》 ； 3.《国务院办公厅关于推广随机抽 查规范事中事后监管的通知》。 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 13 | 监督 检查 |
对 导 游 的 随 机抽查 |
1.抽查依据； 2.抽查主体； 3.抽查内容； 4.抽查方式； 5.抽查情况及查处结果。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 2.《关于全面推进政务公开工作的 意见》 ； 3.《国务院办公厅关于推广随机抽 查规范事中事后监管的通知》。 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 14 | 对 在 线 旅 游 经 营 者 的 随 机抽查 |
1.抽查依据； 2.抽查主体； 3.抽查内容； 4.抽查方式； 5.抽查情况及查处结果。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 2.《关于全面推进政务公开工作的 意见》 ； 3.《国务院办公厅关于推广随机抽 查规范事中事后监管的通知》。 |
信息形成或变 更之 日起 20 个 工作 日 内公开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 15 | 行政 处罚 |
对 旅 行 社 违 法 行 为 的 行 政处罚 |
1. 主体信息； 2. 案 由； 3.处罚依据； 4.处罚条件； 5.处罚程序； 6.处罚结果。 |
1.《中华人民共和国旅游法》 ； 2.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 3. 《旅行社条例》 ； 4. 《旅行社条例实施细则》 ； 5. 《旅游安全管理办法》 ； 6.《中国公民出 国旅游管理办法》； 7. 《导游人员管理条例》 ； 8. 《导游管理办法》 ； 9.《大陆居民赴台湾地区旅游管理 办法》 ； 10. 《在线旅游经营服务管理暂行 规定》 ； 11. 《旅游行政处罚办法》。 |
执法决定信息 在决定作出之 日起 7 个工作 日 内公开，其他相 关信息形成或 变更之 日起 20 个工作 日 内公 开 |
县级（市辖区、 县级市）旅游行 政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 16 | 对 导 游 违 法 行 为 的 行 政 处罚 |
1. 主体信息； 2. 案 由； 3.处罚依据； 4.处罚条件； 5.处罚程序； 6.处罚结果。 |
1.《中华人民共和国旅游法》 ； 2.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 3. 《旅行社条例》 ； 4. 《旅行社条例实施细则》 ； 5.《中国公民出 国旅游管理办法》； 6. 《导游人员管理条例》 ； 7. 《导游管理办法》 ； 8. 《旅游行政处罚办法》。 |
执法决定信息 在决定作出之 日起 7 个工作 日 内公开，其他相 关信息形成或 变更之 日起 20 个工作 日 内公 开 |
县级（市辖区、 县级市）旅游行 政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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| 17 | 行政 处罚 |
对 在 线 旅 游 经 营 者 违 法 行 为 的 行 政 处罚 |
1. 主体信息； 2. 案 由； 3.处罚依据； 4.处罚条件； 5.处罚程序； 6.处罚结果。 |
1.《中华人民共和国政府信息公开 条例》 ； 2.《在线旅游经营服务管理暂行规 定》 ； 3. 《旅游行政处罚办法》。 |
执法决定信息 在决定作出之 日起 7 个工作 日 内公开，其他相 关信息形成或 变更之 日起 20 个工作 日 内公 开 |
县级（市辖区、 县级市）文化和 旅游行政部门 |
■政府网站 □ 两微一端 □ 广播电视 □ 公开查阅点 □便民服务站 |
□政府公报 □ 发布会/听证会 □纸质媒体 □政务服务中心 □ 入户/现场 |
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| □社区/企事业单位/村公示栏（电子屏） □ 精准推送 □ 其他 |
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