西乌珠穆沁旗召开政务服务与数据管理局2026年政务服务高质量发展新闻发布会

　　2026年以来，西乌珠穆沁旗政务服务与数据管理局以党建为核心引领，牢牢把握铸牢中华民族共同体意识工作主线，坚持以人民为中心的服务理念，聚焦党建提质、服务提效、数据赋能、作风优化，深耕“沁心办·满意归”政务服务品牌，持续深化政务服务改革、优化营商环境，全旗政务服务质效显著提升，群众和市场主体获得感、满意度持续攀升。

　　该局坚持把党的政治建设放在首位，推动党建工作与政务服务深度融合，常态化落实“三会一课”、主题党日等组织生活制度，结合建党105周年开展党课宣讲、党史竞赛、作风践学等特色活动，抓实组织生活会问题整改。将民族团结教育融入日常工作，通过大厅宣传、线上推送、基层宣讲等方式普及民族政策，同时依托党员先锋岗、社区共建、志愿服务等载体，常态化开展上门代办、便民咨询、环境整治等服务，切实把党建优势转化为基层服务实效。

　　聚焦政务服务提质改革，该局持续推进“高效办成一件事”落地见效，排查整改办事堵点，依托台账闭环管理优化办事流程、精简办理环节。目前，全旗37个部门1702项政务事项实现无差别综合窗口一窗受理，窗口覆盖率达100%。通过推行预约服务、前置预审、延时服务等便民举措，累计完成预审办件3.4万余件。针对牧区群众、特殊群体办事难题，完善无障碍服务配套，常态化开展上门代办、手语专属服务，全年上门服务320余次，打通牧区便民服务“最后一公里”。

　　围绕助企纾困赋能发展，该局打造全周期企业服务体系，做实“沁心办·助企行”服务举措，整合政策推送、信用修复、法律咨询、项目帮办等多元服务，精简申报材料、压缩审批时限，全面推行容缺受理、告知承诺制，将项目平均审批时限压缩至15个工作日内，累计帮办建设项目40个。依托数字政务门牌搭建企业线上服务专区，实现业务远程代办、进度实时可查。创新推行企业服务与12345热线联动机制，主动走访企业、靠前纾困解难，精准化解市场主体发展难题。

　　在数字治理和民生服务方面，该局稳步推进基层“一表通”建设，有效减轻基层报表填报负担，积极培育本地数字化应用场景，严守政务数据和网络安全底线。同时，优化12345政务服务便民热线运行机制，建立工单研判、转派、督办、回访等闭环体系，邀请代表委员协同督办疑难诉求，全年累计处置工单5925件，办结率99.52%，群众满意率100%。

　　下一步，西乌珠穆沁旗政务服务与数据管理局将持续深化政务服务改革，擦亮本土政务服务品牌，以务实作风、优质服务推动全旗政务服务工作高质量发展。