争做群众“解铃人” 促进社区“大和谐”

　　宝日陶勒盖社区积极践行新时代“枫桥经验”，抓实推动基层治理“135”工作法，将“琐事不出门，小事不出网格，大事不出社区”的工作经验落实到实际工作中，将矛盾纠纷的预防和化解工作落实到每一个网格的“最后一米”，有效提升基层社会治理的水平，为营造平安和谐的社区打下坚实基础。

　　联合力量 入户走访解民意

　　对辖区家庭、婚姻、邻里纠纷的特点，社区充分发挥网格化管理的功能与作用，将矛盾纠纷的排查、化解融入到社区治理的大网格中，将社区“两委”成员、网格员、法律明白人、社区民警等多方力量下沉到网格，通过与居民“交朋友”“拉家常”常态化入户走访的方式，面对面沟通交流，耐心询问居民的家庭情况、思想动态、邻里关系，切实掌握群众诉求，引导群众通过合法途径表达合理诉求，让家庭邻里矛盾纠纷化解在“家门口”，实现居民群众安全感和满意度“双提升”，以“小家”的和谐稳定促“大家”的安定有序。年初以来，累计入户走访2000余人，征集诉求15件。

　　多元化解 倾心促调消矛盾

　　发生在基层群众身边、关系群众切身利益的矛盾纠纷，如果久拖不调、久调不成，容易“小事拖大”、“易事拖难”。社区秉持“居民事情无小事”原则，积极发挥矛盾纠纷多元调处化解机制，根据网格摸排掌握矛盾线索和对居民反映的问题第一时间赶到现场，实打实、心碰心地交流， 讲好事理、论好法理、说好情理，注重将情、理、法融入调解工作中，做到“网里”巧妙解矛盾、“格里”和谐化纠纷。截至目前，为群众排忧解难20余件，法律咨询7人、已化解邻里、婚姻家庭等纠纷12起，实现化解率100%。

　　宣传有度 法治宣传暖人心

　　聚焦辖区类型多样的矛盾纠纷，社区坚持矛盾纠纷排查化解与普法宣传教育双管齐下，线上“网格群+朋友圈”、线下“集中宣讲+走访入户”等方式，结合群众所想、所需、所忧，开展法律宣传活动和法治讲座，发挥以案释法宣传作用，用身边的事教育身边的人，把普法宣传教育融入到矛盾纠纷调解全过程，引导群众运用合理合法的方式化解矛盾，通过合法途径反映问题、表达诉求，维护自身合法权益，努力从源头上减少矛盾纠纷的发生，使法治意识在群众心中落地生根，今年以来，共开展各类法律法规宣传活动5场次，发放宣传资料600余份，受众达1500余人，把法律知识送进千家万户，切实提升群众运用法治思维解决问题的能力和水平，营造了浓厚的法治氛围。

　　下一步，宝日陶勒盖社区将继续积极践行新时代“枫桥经验”，用心用情当好群众的“解铃人”，让社区做好居民的“贴心人”，进一步提高居民共建平安社区的大局意识和责任意识，增强居民遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的行动自觉，以实际行动解民忧、纾民困、促和谐，不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。