干字当头抓好“六个行动” | 西乌珠穆沁旗：推动助企行动走深走实

　　今年以来，西乌珠穆沁旗紧紧围绕“六个行动”战略部署，聚焦涉企服务关键领域，大力推进优审批、减时限，发挥联动作用，并以数字化赋能为企服务，持续提升企业办事的便捷度、满意度。

　　聚焦“高效办成一件事”，持续优化办事流程。西乌珠穆沁旗政数局聚焦项目建设审批痛点难点，通过“减环节、压时限、优流程、强协同”等多举措，全力打造极简审批新模式，推行“一表申请、一窗受理、并联审批”，平均将原先串联办理的12个环节整合为3个阶段，实现材料精简60%以上。同时，建立“容缺受理+告知承诺”机制，对非关键材料允许“边批边补”，平均审批时限压缩至15个工作日内，切实以审批“减法”换发展“加法”，助力营商环境优化升级。

　　充分发挥“全周期护航管家”作用，切实缩减办事时限。西乌珠穆沁旗以企业需求为导向，打造覆盖设立、运营、发展、退出等全生命周期的精准服务体系。由“全周期护航管家”为企业提供政策咨询、审批代办、诉求响应等“一站式、全流程、定制化”的专属服务，实现从“被动响应”到“主动护航”的转变。

　　政务服务+工商联。以企业需求为导向，强化资源整合与模式创新，建立政务服务与工商联联动机制，通过信息共享、强化协同联动，定期联合开展企业培训、政银企座谈会、实地走访等，为企业发展排忧解难、答疑解惑，全力帮助民营企业高质量发展。企业服务+12345。建立企业服务专区工作站+12345便民服务热线工作站“双站联动”工作机制，畅通三方通话一键直达企业服务专区，对企业政策类诉求进行在线解答。同时，归集整理企业热点问题和难点问题，形成知识库，主动靠前，为全旗各类企业提供未诉先办、咨询帮办等服务。

　　努力打造“AI+政务”，依托AI大模型，以智能问答、秒级响应、精准服务为核心，让复杂流程简化为“一问即答”的标准化操作指南，为企业提供政务服务事项7×24小时在线咨询与智能导办。聚焦“零跑动”，打造“视频云客厅”政务服务新模式，通过构建“线上会客厅”，为企业提供“面对面、零距离”的政策解读、业务指导与事项办理服务，企业只需一键接入即可享受“专属客服式”服务，真正实现“数据多跑路、企业少奔波”的智慧政务新体验。