西乌珠穆沁旗政府办公室关于印发《西乌珠穆沁旗“刷脸办电”“一证办电”政企协同方案》

　　旗直各部门、各企事业单位

　　按照政企协同工作要求，特制订《西乌珠穆沁旗“刷脸办电”“一证办电”政企协同方案》，现印发给你们，请你们结合实际，认真贯彻落实。

　　2024年5月15日

　　西乌珠穆沁旗“刷脸办电”“一证办电”政企协同方案

　　为深化“互联网+”办电服务，进一步完善、推广“刷脸办电”“一证办电”功能，依托政务服务平台，打造智能化营业厅，强化电子证照的推广应用，完善政企协同和数据共享机制，实现政务服务的互联互通，提高政务服务效率和质量，不断提升地区“获得电力”服务水平。

　　总体需求

　　对通过“蒙速办”和“蒙电e家”APP线上办电平台办电客户实现居民用户“刷脸办电”，企业用户“一证办电”常态化、制度化、规范化，归集共享办电所需证照资料，实现足不出户办电，促进办电便利度推广应用。

　　二、政企协同事项

　　客户登录“蒙速办”和“蒙电e家”APP无需提供证照信息，通过数据共享调用机制，线上自动获取身份证、营业执照、不动产权证等办电所需电子证照信息，实现居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”。

　　三、工作流程

　　(一)居民“刷脸办电”流程

　　1.居民客户通过“蒙电e家”APP发起个人办电申请；

　　2.系统提示客户进行刷脸操作，通过摄像头采集客户面部图像；

　　3.系统将采集到的人脸图像与公安等权威部门的数据库进行比对，验证用户身份；

　　4.身份验证通过后，客户可线上调用身份证、不动产权证电子证照；

　　5.客户继续填写完善用电申请信息，如用电地址、用电容量等，提交申请后，工作人员完成审核并制定专属客户经理为客户提供全程跟踪服务。

　　(二)企业“一证办电”流程

　　1.企业客户通过“蒙速办”和“蒙电e家”APP发起企业办电申请；

　　2.通过输入营业执照授权码线上调取营业执照电子证照；

　　3.通过输入统一社会信用代码线上调取不动产权证电子证照；

　　4.客户上传法人身份证信息（即“一证”）；

　　5.客户继续填写完善用电申请信息，如用电地址、用电容量等，提交申请后，工作人员完成审核并制定专属客户经理为客户提供全程跟踪服务。

　　四、职责分工

　　(一)政务服务与数据管理局负责牵头事项梳理调取证照信息流程，负责证照信息数据接口对接，负责相关业务和各部门间协调工作，指导不动产权中心、工商管理局和供电公司完成“刷脸办电”“一证办电”业务配置等工作。

　　(二)自然资源局、工商管理局负责配合锡林郭勒盟政务服务与数据管理局完成电子证照数据库搭建、数据接口对接、人脸比对及数据存储等工作。

　　(三)供电公司负责配合协调提供数据接口、客户办电业务申请要求等，并做好“刷脸办电”“一证办电”业务受理服务工作。