西乌旗召开12345政务服务便民热线工作领导小组第18次例会

　　5月23日，西乌旗召开12345政务服务便民热线工作领导小组第18次例会。旗委常委、常务副旗长海山出席会议。

　　会上,通报了全旗1月-5月份12345政务服务便民热线运行情况，指出当前热线工作存在的问题等，提出了具体工作要求。

　　海山强调，各单位主要负责同志作为政务服务便民热线工作第一责任人，要切实扛起统筹调度、牵头抓总的职责，亲自研究、亲自推动热线工作。要持续在提升办理效率和服务质量上下功夫，确保群众诉求第一时间有人接收、规定时间有人办理、办后结果及时反馈，用工作上的严谨细致、服务上的认真周到，赢得群众的满意和理解。要紧盯疑难工单化解，承办时间长、未有效解决的工单及时与分管领导沟通上报，研究具体处理方案，加快处理进度，解决好群众合理诉求。要把抓好便民服务热线工作作为转变干部工作作风、提升政务服务水平、优化营商环境的重要抓手，用好跟踪督办、定期通报、约谈考核等工作机制，持续提升工作效率，进一步提高便民利企服务水平。

　　

　　会议还对各单位在办工单进行调度，了解了各单位处理情况及办理进度，明确了办理时限。  

　　白音华经济开发区管理委员会、旗住建局、文体旅游广电局、人社局、交通局、自然资源局、公安局、巴拉嘎尔高勒镇、浩勒图高勒镇、巴彦胡舒苏木等部门相关人员参会。